営業部まるごと代行BPO
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30代九州月80時間稼働可(時給2500円〜)
通信系会社のアウトバウンドコール経験2年。そのほか、自治体のインバウンドコール業務経験もあり、「攻め」と「守り」のどちらの架電業務にも対応可能です。「約束を守る」誠実な架電対応をご評価いただいています。
攻めも守りもお任せください。スキルの伴う電話業務に最適。
主な経歴
2年間: 通信系会社のアウトバウンドコール業務
BtoBサービスのアポイントや担当情報の獲得業務に従事しました。その経験から、電話対応していただいた方に、端的にサービス概要や利用するメリットが伝わるトークスキルを身に付けました。そのかいあって、通信系商材としては高い水準の確率でアポイントを獲得することができていました。また、スーパーバイザー（コールセンター管理者）補佐としての経験もあります。
2年間: 自治体のインバウンドコール業務
誠実な受答えが求められる自治体の問合せ窓口業務に従事しました。決まりごとや覚えることも多い業務でしたが、お客様からの問いに対して適切な回答を判断するスピードが速くなりました。ここでもスーパーバイザー補佐として、コールスタッフの目標管理等を行っていました。
得意業務
1 リード獲得業務が得意です。お電話して不在だった場合にお戻り時間を確認し、その時間に必ずお電話をかけ直すことを徹底しています。それにより、通電率が他メンバーより高く、リード獲得率も常に高水準を保っています。
2 インバウンドコール業務も得意です。「ありがとう」を言って頂けることにやりがいを感じます。
担当者コメント
担当: 浅野
落ち着いた声色が素敵な方です。
アウトバウンドとインバウンド両方の経験があるので、幅広い業務に対応することができます。電話業務の初心者には任せにくい、スキルや知識の求められるクレーム対応などもお任せできるのでとても頼もしいです。